FAQ
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Pour visiter notre showroom, il vous suffit de prendre rendez-vous sur notre site dans la rubrique contact ou de nous contacter directement par mail ou téléphone. Nous serons ravis de vous accueillir pour découvrir nos collections dans un cadre unique du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit, généralement dès le lendemain en France métropolitaine et 2 à 3 jours pour un envoi international avec nos services express. Vous serez informé du délai précis lors de votre commande.
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Nous acceptons les paiements par carte bancaire (comprenant american express), virement bancaire, lien de paiement sécurisé, ainsi que par chèque uniquement en boutique.
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Vous pouvez vérifier la disponibilité d’un produit avec ou sans personnalisation en nous envoyant un message via la rubrique contact de notre site internet. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
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Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement après sa validation en nous joignant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, selon l’état de traitement de votre commande.
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Nous acceptons les retours dans un délai d’une semaine après réception du produit, sous réserve que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Après vérification, un remboursement ou un échange vous sera proposé selon vos préférences. Pour plus de détails, contactez notre service client.